Politique de retour

Politique de Retour de 30 Jours

Chez Chrono Écono, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et un service clientèle exceptionnel. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour de 30 jours.

Conditions de Retour :

  1. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées.

  2. Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat ou de réception, selon la date la plus tardive.

  3. Les articles personnalisés ou spécialement commandés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec la commande.

Processus de Retour :

  1. Contactez notre service clientèle par téléphone au [numéro de téléphone] ou par e-mail à [adresse e-mail] pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (NAR) et des instructions détaillées sur la manière de retourner votre article.

  2. Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, en incluant tous les accessoires, les manuels et les reçus.

  3. Incluez une copie de votre facture originale ou un reçu de caisse avec le numéro d'autorisation de retour clairement indiqué.

  4. Expédiez l'article retourné à l'adresse suivante :

    Chrono Écono 16 Grande 77440 Tancrou France

Remboursements :

Une fois que nous avons reçu votre retour et vérifié qu'il respecte nos conditions de retour, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement initial dans un délai raisonnable. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à [nombre de jours] jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé bancaire.

Service Clientèle :

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour retourner un article, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider.

Chez Chrono Écono, votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple et transparent que possible.